Scaduto

Gara #805

Affidamento della gestione dei servizi socio-sanitari-assistenziali e generali della RSA "Samonini Rozio Balassi" di Domodossola.
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Informazioni appalto

05/06/2026
Aperta
Servizi
€ 5.996.537,83
MARINO PAOLA

Categorie merceologiche

853111 - Servizi di assistenza sociale per persone anziane

Lotti

1
BBE99E5085
Qualità prezzo
Affidamento della gestione dei servizi socio-sanitari-assistenziali e generali della RSA
Gestione globale presso la RSA "Samonini, Rozio, Balassi" di Domodossola dei seguenti servizi: (a) Servizi di assistenza Infermieristica; (b) Servizi di assistenza tutelare alla persona; (c) Servizio di Riabilitazione; (d) Servizio di sostegno psicologico; (e) Servizio di animazione; (f) Servizio di pulizia, igiene e sanificazione ambientale; (g) Servizio di fornitura e ricondizionamento biancheria piana e tovagliato; (h) Servizio di lavanderia, stireria, guardaroba; (i) Servizio di parrucchiere, manicure-pedicure; (j) Servizio di minuta manutenzione; (k) Servizio di reception e supporto amministrativo al coordinamento; (l) Coordinamento di gestione dei servizi.
€ 1.901.076,24
€ 1.810.548,80
€ 13.830,33

Seggio di gara

Cognome Nome Ruolo
Marino Paola Presidente
Minissale Simonetta Responsabile fase affidamento

Commissione valutatrice

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Cognome Nome Ruolo
Marino Paola Presidente
Militello Santa commissario
Palumbo Martina commissario

Scadenze

23/06/2026 12:00
08/07/2026 12:00
09/07/2026 09:30

Allegati

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03/06/2026 15:10
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04/06/2026 14:28
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04/06/2026 14:52
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04/06/2026 16:27
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09/06/2026 09:59
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10/06/2026 12:23
139.31 kB

Chiarimenti

08/06/2026 16:57
Quesito #1
6.3 REQUISITI DI CAPACITA' TECNICA PROFESSIONALE. Con riferimento alla nozione di “servizi analoghi”, si chiede di chiarire se possano ritenersi tali, ai fini del soddisfacimento del requisito, anche servizi di gestione svolti presso strutture residenziali per anziani diverse dalle RSA, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, comunità alloggio e case di cura per anziani, purché caratterizzate da prestazioni assistenziali e sociosanitarie assimilabili a quelle previste dal capitolato di gara.
Si resta in attesa di un cortese riscontro.
Distinti saluti




24/06/2026 12:11
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 08/06/2026 si comunica quanto segue:

Si conferma .


08/06/2026 17:24
Quesito #2
Spettabile Amministrazione,



con la presente si chiede la disponibilità ad effettuare il sopralluogo presso la struttura sita in via Giuseppe Romita n. 22 a Domodossola nella giornata di giovedì XX/06 oreXX:00.

Operatore economico: XXXX

Tel: XXXX (ufficio gare e contratti)

Mail: XXXX

Pec: XXXX

Soggetto delegato: XXXX



In attesa di un cortese riscontro, si porgono cordiali saluti.




29/06/2026 12:51
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 08/06/2026 si comunica quanto segue:
la Sua richiesta è già stata presa in carico e gestita in altra sede.



10/06/2026 10:32
Quesito #3
Buongiorno,

in riferimento alla gara in oggetto siamo a chiedere quanto segue:
- di venire a conoscenza dell’attuale gestore;
- si chiede conferma che il CCNL del personale impiegato dalla società Sanitas srl sia il multiservizi;
- si segnala che il CCNL delle Cooperative Sociali rinnovato a gennaio 2024 prevede per i lavoratori il riconoscimento dei tempi di vestizione/svestizione, pari a 15 minuti; si chiede quindi se tali tempi possano essere considerati inclusi nel monte ore di servizio previsti nel capitolato speciale d’appalto;
- si chiede quale tipologia di automezzo per il servizio di aniamzione sia stato messo a disposizione dall’attuale gestore;
-si chiede conferma che il costo del pasto per il personale infermieristico e di animazione sia in capo al gestore, si chiede di venire a conoscenza dei pasti fruiti dagli infermieri e dagli animatori negli anni 2024 e 2025 e il costo del pasto per il gestore;
-si chiede conferma se al punto 7a della griglia progettuale criteri minimi ambientali per raggiungere il massimo punteggio sia possibile impegnarsi ad utilizzare prodotti ecolabel certificati con licenza, senza affidare l’esecuzione del servizio divisione/ dipartimento/ramo d’azienda che posseggano adeguate licenze;





Ringraziando anticipatamente l'occasione è gradita per porgere distinti saluti.





24/06/2026 12:54
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 10/06/2026 si comunica quanto segue:

- DOMANDA: di venire a conoscenza dell’attuale gestore. RISPOSTA: L’attuale gestore è Universiis Soc. Cooperativa Sociale di Udine.
- DOMANDA: si chiede conferma che il CCNL del personale impiegato dalla società Sanitas srl sia il multiservizi. RISPOSTA: Il contratto applicato da Sanitas srl è CCNL ANPIT-CISAL.
- DOMANDA: si segnala che il CCNL delle Cooperative Sociali rinnovato a gennaio 2024 prevede per i lavoratori il riconoscimento dei tempi di vestizione/svestizione, pari a 15 minuti; si chiede quindi se tali tempi possano essere considerati inclusi nel monte ore di servizio previsti nel capitolato speciale d’appalto. RISPOSTA: No.
- DOMANDA: si chiede quale tipologia di automezzo per il servizio di animazione sia stato messo a disposizione dall’attuale gestore. RISPOSTA: l’operatore uscente ha messo a disposizione un Pulmino 9 posti.
- DOMANDA: si chiede conferma che il costo del pasto per il personale infermieristico e di animazione sia in capo al gestore, si chiede di venire a conoscenza dei pasti fruiti dagli infermieri e dagli animatori negli anni 2024 e 2025 e il costo del pasto per il gestore. RISPOSTA: Si conferma che per il personale in servizio è richiesta la garanzia del pasto. Negli anni 2024 2025 l’attuale gestore ha garantito il pasto attraverso l’erogazione di buoni pasto.
- DOMANDA: si chiede conferma se al punto 7a della griglia progettuale criteri minimi ambientali per raggiungere il massimo punteggio sia possibile impegnarsi ad utilizzare prodotti ecolabel certificati con licenza, senza affidare l’esecuzione del servizio divisione/ dipartimento/ramo d’azienda che posseggano adeguate licenze. RISPOSTA: No.




10/06/2026 12:17
Quesito #4
Buongiorno,
la presente per richiedere i seguenti chiarimenti:
1. si richiede se nel monte ore del personale indicato nei documenti di gara sono stati inclusi i tempi di vestizione.
2.si chiede se attualmente è in uso la cartella informatizzata, nel caso quale.
3.si chiede se il mezzo per i trasporto farmaci viene messo a disposizione dall'ente committente. in caso contrario si chiede attuali modalità operative.
4. si chiede se attualmente sono operativi liberi professionisti e attuali tariffe orarie.
5. si chiede se attualmente viene riconosciuto al personale un sistema incentivante e se sono in atto ad personam.
6. si segnala che il monte ore da elenco del personale è superiore rispetto a quanto richiesto nei documenti di gara. Si richiede pertanto se il personale è operativo anche in altri presidi.

Cordiali saluti.





29/06/2026 11:45
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 10/06/2026 si comunica quanto segue:

- DOMANDA: si richiede se nel monte ore del personale indicato nei documenti di gara sono stati inclusi i tempi di vestizione.
RISPOSTA: No
- DOMANDA: si chiede se attualmente è in uso la cartella informatizzata, nel caso quale.
RISPOSTA: E-Personam di Advenias Care
- DOMANDA: si chiede se il mezzo per i trasporto farmaci viene messo a disposizione dall'ente committente. in caso contrario si chiede attuali modalità operative.
RISPOSTA: Attualmente i farmaci sono consegnati direttamente da fornitori ASL. I farmaci mancanti, urgenti o ritirabili direttamente presso la farmacia ospedaliera vengono ritirati direttamente dal gestore con modalità attinenti alla propria organizzazione. Si precisa che attualmente la sede della farmacia ospedaliera dista circa 300 m dalla struttura.
- DOMANDA: si chiede se attualmente sono operativi liberi professionisti e attuali tariffe orarie.
RISPOSTA: Si conferma che sono operativi liberi professionisti e non vengono fornite le tariffe orarie in quanto attinenti a rapporti contrattuali tra privati.
- DOMANDA: si chiede se attualmente viene riconosciuto al personale un sistema incentivante e se sono in atto ad personam.
RISPOSTA:
Per quanto riguarda tutto il personale, ad eccezione di quello infermieristico, si segnala che l’operatore economico dichiara che “non è attivo attualmente nessun sistema di incentivazione strutturato e formalizzato. L’unica indennità aggiuntiva riconosciuta ad oggi a n. 1 lavoratore/trice è l’indennità di coordinamento pari a 180 euro mensili per dodici mensilità”. Con riferimento alla presenza di trattamenti economici di miglior favore per il personale infermieristico, il dato non è disponibile.
- DOMANDA: si segnala che il monte ore da elenco del personale è superiore rispetto a quanto richiesto nei documenti di gara. Si richiede pertanto se il personale è operativo anche in altri presidi.
RISPOSTA: No, il monte ore da elenco del personale è determinato sulla base degli attuali minutaggi che sono superiori rispetto a quelli richiesti a base di gara.




12/06/2026 14:32
Quesito #5
RICHIESTA SOPRALLUOGO
con la presente si chiede la possibilità di effettuare il sopralluogo per la procedura di gara in oggetto, suggerendo se possibile le seguenti disponibilità:
martedì XX giugno, venerdì XX giugno o mercoledì XX giugno.

rimaniamo in attesa di riscontro e porgiamo Cordiali Saluti




29/06/2026 12:53
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 12/06/2026 si comunica quanto segue:
la Sua richiesta è già stata presa in carico e gestita in altra sede.



12/06/2026 14:33
Quesito #6
Si chiede cortesemente se, oltre a quanto indicato in Disciplinare, è possibile allegare documentazione integrativa/esplicativa, in aggiunta alle 30 pagine massime previste per il progetto tecnico stesso.
rimaniamo in attesa di riscontro e porgiamo Cordiali Saluti



24/06/2026 12:31
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 12/06/2026 si comunica quanto segue:

Si conferma quanto indicato al paragrafo 16 del disciplinare di gara e pertanto la relazione tecnica dovrà essere costituita da non più di 30 facciate in formato A4, oppure 15 facciate in formato A3, esclusi l’eventuale copertina e/o indice, eventuali schede tecniche.


15/06/2026 15:27
Quesito #7
In qualità di interessati alla partecipazione alla procedura in oggetto indicata si chiede, ex art. 22 e ss. L.241/90, di conoscere se parti del servizio oggetto di gara sono di nuova costituzione o se già gestiti ed in tal caso chiede di conoscere il nominativo della società che li gestisce.

In attesa di riscontro, si porgono distinti saluti.






24/06/2026 12:35
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 15/06/2026 si comunica quanto segue:

Tutti i servizi oggetto di gara sono già gestiti dalla Soc. Cooperativa Sociale Universiis di Udine, nessun servizio è di nuova costituzione.



17/06/2026 15:35
Quesito #8
Si chiede conferma che si tratti di refuso l'inserimento dei subcriteri "Personale: strumenti diretti al contenimento del turn over/fidelizzazione" e "Personale: descrizione di strumenti di welfare aziendale in grado di incidere positivamente sulla vita professionale e privata dei lavoratori" (rispettivamente come subcriterio 3.c e subcriterio 3.d) all'interno del criterio 3 "Piano organizzativo servizi ausiliari" e che vadano intesi come riferiti all'insieme dei servizi e dell'organico (riferimento: Disciplinare, Art. 16 - Offerta Tecnica, pag. 32).
In attesa di riscontro e porgiamo Cordiali Saluti





29/06/2026 12:40
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 17/06/2026 si comunica quanto segue:

Si conferma che i punti 3.c e 3.d si riferiscono a tutto il personale.




19/06/2026 16:53
Quesito #9
OGGETTO: RICHIESTA SOPRALLUOGO

Buongiorno, la presente per chiedere di poter effettuare il sopralluogo nelle seguenti date:
XX/6 o XX/6 o X/7
In attesa di riscontro porgiamo distinti saluti




29/06/2026 12:54
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 19/06/2026 si comunica quanto segue:
la Sua richiesta è già stata presa in carico e gestita in altra sede.



22/06/2026 08:57
Quesito #10
Con riferimento alla procedura in oggetto, si sottopongono alla Stazione Appaltante i seguenti quesiti.








Quesito n. 1 – Vincoli redazionali dell’offerta tecnica








Con riferimento ai limiti dimensionali previsti per la relazione tecnica, pari a massimo 30 facciate A4 oppure 15 facciate A3, si chiede di confermare:








a) se il carattere/font, l’interlinea, i margini e più in generale la formattazione della relazione tecnica siano liberamente determinabili dall’operatore economico, fermo restando il rispetto del limite massimo di facciate previsto dal Disciplinare;








b) se sia ammesso inserire allegati alla relazione tecnica e, in caso affermativo, se tali allegati siano esclusi dal computo delle facciate oppure debbano essere ricompresi nel limite massimo indicato;








c) se eventuali schede tecniche, certificazioni, curricula, organigrammi, cronoprogrammi, matrici turni o altri elaborati grafico-tabellari siano considerati allegati o parte integrante della relazione tecnica ai fini del computo delle facciate.








Quesito n. 2 – Ambito soggettivo dei criteri 3.c e 3.d








Con riferimento ai criteri di valutazione tecnica:








3.c – Personale: strumenti diretti al contenimento del turn over/fidelizzazione;








3.d – Personale: descrizione di strumenti di welfare aziendale in grado di incidere positivamente sulla vita professionale e privata dei lavoratori;








si chiede di confermare se tali criteri siano riferiti esclusivamente al personale impiegato nei servizi ausiliari, all’interno del relativo Piano organizzativo, oppure se debbano intendersi riferiti più ampiamente a tutto il personale impiegato nei servizi oggetto dell’appalto, inclusi i servizi socio-sanitari, assistenziali, riabilitativi, educativi, generali e di coordinamento.








Quesito n. 3 – Attrezzature lavanderia capi ospiti








Con riferimento all’Allegato 4 “Inventario delle attrezzature messe a disposizione”, salvo sviste non risultano espressamente indicate le attrezzature e i macchinari destinati al servizio di lavanderia, stireria e guardaroba per i capi personali degli ospiti.








Si chiede pertanto di confermare:








a) se alla data di avvio del servizio saranno effettivamente presenti e funzionanti attrezzature dedicate alla lavanderia interna;








b) quali attrezzature saranno messe a disposizione della Stazione Appaltante (lavatrici, asciugatrici, ferri da stiro, assi da stiro, carrelli, stendibiancheria);








c) se eventuali attrezzature mancanti, non funzionanti o non idonee all’esecuzione del servizio debbano essere integrate o sostituite dall’Appaltatore, oppure se la relativa messa a disposizione/riparazione/sostituzione resti in capo alla Stazione Appaltante.








Quesito n. 4 – Presidi assorbenti monouso / pannoloni








Con riferimento agli oneri a carico dell’Appaltatore e all’Allegato 7 “Elenco indicativo materiale di consumo e piccola strumentazione”, si chiede di confermare che la fornitura dei presidi assorbenti monouso/pannoloni per gli ospiti non rientri tra gli oneri a carico dell’Appaltatore.








Quesito n. 5 – Sollevatori, ausili per la movimentazione e imbragature








Con riferimento all’Allegato 4 “Inventario delle attrezzature messe a disposizione” e considerata la rilevanza degli ausili per la corretta movimentazione degli ospiti, si chiede di indicare:








a) il numero complessivo di sollevatori attivi/passivi effettivamente funzionanti e disponibili alla data di avvio del servizio;








b) il numero complessivo di telini/imbragature disponibili, distinguendo ove possibile per tipologia e taglia.








Quesito n. 6 – Attività di animazione e uscite esterne








Con riferimento al servizio di animazione e alle eventuali attività esterne/uscite programmate degli ospiti, si chiede di confermare che tali attività debbano intendersi come iniziative occasionali o periodiche da calendarizzare nell’ambito della programmazione educativa e ricreativa, e non comportino l’obbligo per l’Appaltatore di garantire la disponibilità continuativa e stabile di uno o più automezzi presso la struttura.








29/06/2026 12:46
Risposta
Spett.le Operatore Economico, in merito al suo quesito del 22/06/2026 che prevedeva complessivamente n. 6 quesiti, si comunica quanto segue:
- RISPOSTA al quesito n.1 Vincoli redazionali dell’offerta tecnica lett. a/b/c):
Il carattere/font, l’interlinea, i margini e la formattazione della relazione tecnica sono liberamente determinabili dall’operatore economico, fermo restando il rispetto del limite massimo di facciate previsto dal disciplinare. Alla relazione tecnica possono essere aggiunti copertina e/o indice ed eventuali schede tecniche. Gli ulteriori elementi necessari ad illustrare la proposta tecnico-organizzativa relativa ai criteri di natura qualitativa oggetto di assegnazione del punteggio sono parte integrante della relazione tecnica.

- RISPOSTA al quesito n.2 Ambito soggettivo dei criteri 3.c e 3.d:
come comunicato anche nel quesito n.8 presentato da altro Operatore Economico, si conferma che i punti 3.c e 3.d si riferiscono a tutto il personale.

- RISPOSTA al quesito n.3 Attrezzature lavanderia capi ospiti lett. a): Si;
- RISPOSTA al quesito n.3 Attrezzature lavanderia capi ospiti lett. b): Saranno messe a disposizione n. 2 lavatrici tipo domestico; n. 1 lavatrice industriale; n. 1 essiccatoio industriale; n. 2 carrelli per il servizio di guardaroba; n. 1 asse da stiro; n. 2 stendibiancheria;
- RISPOSTA al quesito n.3 Attrezzature lavanderia capi ospiti lett. c): Resta in capo alla Stazione Appaltante ad eccezione di quanto previsto dal capitolato speciale d’appalto.

- RISPOSTA al quesito n.4 Presidi assorbenti monouso / pannoloni: Si conferma.

- RISPOSTA al quesito n.5 Sollevatori, ausili per la movimentazione e imbragature lett. a): Saranno disponibili e funzionanti n. 4 sollevatori passivi e n. 2 sollevatori attivi;
- RISPOSTA al quesito n.5 Sollevatori, ausili per la movimentazione e imbragature lett. b): N. 3 teli sollevatore passivo (tg non disponibile); n. 1 telo sollevatore passivo tg. M; n. 2 teli sollevatore passivo tg L; n. 1 telo sollevatore attivo (tg non disponibile); n. 1 telo sollevatore attivo tg. M.

- RISPOSTA al quesito n.6 Attività di animazione e uscite esterne: Si conferma.




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